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客車“綠色時代”有啥看點

2015年05月28日  浏覽次數:2677  
信息來源:甯夏鄭豐汽車銷售有限公司  作者:鄭豐汽車

    要率先強調的是,“綠管家”不是單純的個性化購車方案、車輛運營監管平台或者售後服務承諾,而是一個針對新能源客車的整體解決方案,涉及車輛技術、車型選擇、充換電方案、補貼申領及金融支持、運營監控、專業培訓、維保救援等方方面面,將車輛從購買到使用的整個鏈條全部置于自己的“保護”之下。僅在購車環節,海格“綠管家”就擁有産品安全、充換電配套服務、補貼申領和金融支持四大功能。以充換電配套服務爲例,“綠管家”擁有完善的建站經驗,自有充電站占地9000平方米,裝機總容量2500kVA,可同時爲60輛車充電,每日可滿足300輛車的充電需求。擁有如此實力的“綠管家”爲用戶准備了多種不同的充電設施建設方案,用戶可以根據充換電需求以及實際運作能力定制專業的充換電建站方案,並選擇海格建站、協助建站或第三方建站等多種方式。


  在車輛運營環節,海格“綠管家”可在充電資源、實時監控、經濟性三方面,爲用戶提供技術和服務保障。以實時監控爲例,“綠管家”在海格G-BOS智慧運營系統的基礎上,建立了針對新能源客車的智能監控平台,就像“千裏眼”和“順風耳”一樣,可實時監控車輛的所在位置、運行線路、電池狀態、電機狀態等所有運行狀態,自動通知並分配車輛在就近或有位置的充電站充電,實現車輛運營的智能化管理。同時,海格“綠管家”還能滿足相關政府部門對運營車輛的監控需求。


  在售後服務環節,“綠管家”的“保護”重點體現在操作培訓、車輛救援和車輛維保三方面,目的是讓用戶像使用傳統能源客車一樣,放心地使用海格新能源客車。比如,“綠管家”不僅爲海格新能源客車用戶准備了一對一培訓及點對點“金牌服務”,還能調動近700家專業服務站以及專門的新能源客車服務站的力量,爲用戶提供7×24小時售後服務。此外,海格“綠管家”的智能化管理平台會定期提供車輛體檢報告,及時發現問題及隱患,保證車輛的高效運營。即使車輛在路上出現問題,海格“綠管家”也會在第一時間接到監控平台的短信提示,立即啓動救援響應機制,提供道路救援和技術支持。

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